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抖音,兴趣激发的酒店消费!

2022/5/16 11:14:50
无论从小长假还是日常经营的数据表明,疫情之下的城市居民出游收缩到100公里和5公里以内,这意味着城市和郊区成为当前旅游消费和休闲活动的主要空间,也是旅游酒店市场的底线支撑。
酒店行业里一批“OTA依赖症患者”跳出来讲了,马上做,马上就做!
在这里,首先得清楚抖音消费逻辑和OTA逻辑的区别:抖音消费是冲动性、偶发性消费,跟携程美团目的性很强的消费有本质区别。抖音是休闲娱乐时偶然刷到酒店视频,通过视频画面和文案触发消费需求,产生购买行为,携程美团是有实际的入住需求,才会去消费。
一周前抖音平台发布,在6月1日后住宿软件服务费率上调至4.5%,美食、游玩和休闲娱乐分别上调至2.5%、2.0%和3.5%。对比携程预订佣金有10% 、12% 、15%三个档次,美团有8%、10% 、12%三个档次来说,抖音的佣金也算良心价。
抖音在本地生活上,想分一杯羹的野心早人尽皆知。反正就是卖流量,本酒旅业务上不过也是犹犹豫豫。
抖音此前的业务逻辑上,从接入携程、美团开始;在2019年与订单来了开启直连合作,一年下来也能达到近亿元的交易量;后来在2021年中,开始内测“山竹旅行”,不过官方账号又在2021年7月之后再无更新。
从行业观察到的数据,抖音月活用户大概是在6.5亿左右。而基于字节引以为傲的“兴趣电商”算法,酒店可以配置不同的标签,还可以增加#最美海景、#海岛度假、#情侣约会等标签,就能吸引到喜欢这类同频的人群,极有可能成为热门打卡地。
说白了,抖音而言差不多也是把之前美团的“团购”玩法再玩一遍。但这个背后,对于酒店住宿、餐饮的痛点也很明显:做不到动态房价、需要预约核销与可能出现到店无房,这也意味着抖音在供应链上差一点“绝对话语权”。
想在抖音上有所作为,不要高兴得太早。
其一,但这需要酒店拥有强大的内容创造能力,只有持续产生爆款才有流量曝光。随便算个帐,组建一个“低配”小视频团队怎么说也少不了二个人。就算你把业务外包,下来也是不少的费用。
其二,足够吸引的团购方案,逻辑就是组合与低价。
其三,酒店本身是否具备“个性化”特点,你随便上一个标准化的经济型或宾馆,估计也是白搭。这也意味类精品民宿或有特色景观游乐特色的度假酒店方有可为。
当下而言,“动态清零”的局面还需要坚持,但作为酒店客源中占比比较高的游客和商务客极剧减少成为不争的事实。在此影响下,接下来的应对与营销方法必须改变。
除了OTA,消费者获取信息方式从微博、微信向抖音、小红书转变,也是近年来的一个趋势。这个趋势也因人们在短视频网站上花费的时长变得越来越有价值了,如何借好这阵东风让酒店脱颖而出成为今年的关键。
说到底,防疫防控因素,商旅外来流量骤减:1、做好本地客源是核心。2、用好短视频这个风口成为关键。3、做好会员(蓄水池)是建立酒店长期竞争力的必要方法。
南京金陵饭店编辑整理